Часто задаваемые вопросы

Если темы ниже не помогли, отправьте нам свой вопрос.

Да, достаточно распечатать электронный билет, который поступает вам на электронную почту после онлайн покупки или показать его на мобильном устройстве.
Билеты можно приобрести во всех кассах города, в торговых центрах “28 Mall”, “Ganjlik Mall”, а также в кассе дворца имени Гейдара Алиева, в центрах ASAN и в кассах театров. Подробную информацию о пунктах продажи билетов вы можете получить в разделе Точки продажи билетов
В зависимости от мероприятия физические билеты в случае утери или кражи могут быть восстановлены путем оплаты 15%-го штрафа от стоимости билета. Электронные билеты можно повторно загрузить со своего онлайн - аккаунта.
Пожалуйста, обратите внимание, что воздействие воды, грязи, тепла или солнечного света может повредить ваш билет. Если какая-либо часть билета повреждена, вам может быть отказано в допуске на место проведения
Пожалуйста, внимательно выбирайте билеты. Оплата будет обработана сразу после подтверждения заказа.
При возврате или обмене билета за 48 часов или более ранний срок до начала мероприятия удерживается 30% от стоимости билета.
За 48 часов или меньший срок до начала мероприятия, билет возврату или обмену не подлежит.

Перепродажа билетов запрещена и может привести к аннулированию билетов.
Если мероприятие переносится или меняется место проведения, о действительности ваших билетов на новое время или новое место проведения можете узнать связавшись с нашим колл-центром.
Если вас не устраивает новая дата или место, вы можете вернуть билеты и получить полный возврат средств в течении 14 дней с даты уведомления о переносе мероприятия, если прошло более 14 дней, взимается 30% от стоимости билета согласно правилам «Возврат и обмен билетов». Билет не подлежит возврату или обмену за 48 и менее часов до начала мероприятия.
Если мероприятие отменено, по вашему обращению, будет осуществлён полный возврат средств.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам свой вопрос